Q&A その他 of 手書き文字(カリグラフィー・筆文字)専門店


和風ウェルカムボードほか手作り専門店

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お客様からのよくあるご質問(その他)


ここでは、お客様からいただくさまざまな質問を掲載しております。
その他、疑問点がございましたら、こちらまでお問い合わせくださいませ。

<その他購入に関する一般的なことについて>

Q1:納期は?

窯へ送るためビスク(陶器)のみ3週間程度頂いています。その他の全ての商品についてはご入金からお届けまで 2週間から3週間頂いております。これらはほぼ2週間以内にお届けできていますが、ご注文の混み具合や気象条件による運送の遅れなどによりさらに日数をい ただく場合がございますので、必要な日時が決まっている場合は、なるべくお早めにお申し込みください。また、ウェディング用に関しましてはお式当日の一ヶ 月前までにお申し込みいただけますよう、よろしくお願いいたします。ご入金確認後、仕上がり予定日をお知らせしていますのでお確かめください。

Q2:プレゼントしたいのですが、直接、友人に送付してもらえますか?

はい、もちろん承ります。 注文時に、送り先のご指定をしていただけます。

Q3代金の支払い方法は?

「銀行振り込み」 「e-bank」 で承ります。
※詳しくは、「特定商取引に関する法律」に基づく表記のページをご覧下さい。

Q4商品配送業者はどこ?受け取りの時間指定はOK?

ヤマト運輸の 「宅急便」 にてお送りいたします。
時間指定は承っておりません。一番早くお手元に到着する便にてお送りしています。
※詳しくは、「特定商取引に関する法律」に基づく表記のページをご覧下さい。

Q5商品が届いたときに、破損していたら?

梱包には万全を尽くしておりますが、商品到着後、必ずすぐに開封して商品をご確認ください。運送中の破損につきましては、新しい商品と交換させていただきます。商品到着後2日以内にメール・FAX・お電話にてご連絡ください。その際、破損の状態を詳しくお伺いいたします。
ただし、商品を受領いただいてから2日以上経過している場合につきましては保障いたしかねますので、速やかなご連絡をいただけますようお願いいたします。
※詳しくは、「特定商取引に関する法律」に基づく表記のページをご覧下さい。

Q6席札の支払いの金額の計算方法がわからないのですが?

例:和席札を100枚注文した場合

【計算方法1】税込価格で計算すると450円×100枚=45,000円
【計算方法2】本体価格で計算すると429円×100枚×1.05=45,045円

弊社では計算方法1を採用しています。